1.一旦发生事故，应第一时间拨打
报警电话，同时妥善保护好现场，不能随意移动现场物品或破坏现场痕迹，务必等待交警部门前来勘查。
这样做的目的是为了准确地确定事故责任，避免因现场变动而导致
责任认定的困难。
2.事故发生后，要迅速通知自己所投保的保险公司，向其说明事故情况，协助保险公司进行理赔调查工作。
保险公司需要了解事故的详细信息，以便进行后续的理赔处理。
3.与对方
家属进行积极的沟通是很重要的，要真诚地表达歉意，同时了解他们的需求和想法。
如果双方可以协商
赔偿事宜，一定要注意保留好相关的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能出现的
纠纷。
4.若对方家属提出过高的赔偿要求或存在不合理的行为，不要冲动，应寻求法律途径来解决问题。
但在处理过程中，要保持冷静，避免与对方发生情绪化的冲突，以免加剧矛盾。
5.关注自身的权益是必要的，如果自己在事故中受伤，应及时前往医院就医，并保留好所有的医疗记录，包括
病历、检查报告、用药清单等，这些都是后续索赔的重要依据。
6.必须积极配合交警部门的调查工作，如实提供相关的信息和
证据，不得隐瞒或
虚报任何情况。
交警部门需要根据真实的情况来认定事故责任。
7.若对事故责任存在争议，可按照规定申请
交通事故责任认定复核。
复核程序可以帮助重新审视事故责任的认定，确保公正合理。
8.在整个
事故处理过程中，要妥善保存好所有与事故相关的文件和证据，如现场照片、医疗单据、交警事故
认定书等。
这些文件和证据在后续可能的
法律诉讼中将起到关键的作用，务必认真保管。
案情回顾:小朱驾车与小李车辆发生碰撞事故。小朱未第一时间报警和通知保险公司，还挪动现场物品。小李受伤就医，小朱未积极与小李家属沟通。小李家属提出高额赔偿，小朱冲动回应，双方产生冲突。小朱对交警初步责任认定有异议，且未妥善保存事故相关文件证据。
案情分析:1、小朱未按规定及时报警和保护现场，可能影响事故责任准确认定。
2、未及时通知保险公司，不利于后续理赔流程推进。
3、面对家属赔偿要求冲动处理，易加剧矛盾。
4、对责任认定有异议却未按规定申请复核，无法保障自身权益。
5、未妥善保存证据，若进入法律程序将处于不利地位。
