律师解析:
透过拨打12315电话向房地产业开发商提出
申诉及举报通常能产生显著效果。
12315乃是
消费者申诉举报的专属热线,专门受理消费者提出的申诉和举报事宜,并负责调解各类消费者权益
纠纷。
在消费者选择通过12315进行投诉之后,消费者协会将会介入,组织消费者与商家展开协商。
若协商未能达成共识,消费者协会将把相关事件上报至工商行政管理局。
工商行政管理局将针对开发商的行为展开深入调查,并根据调查结果实施相应的
行政处罚措施。
这些
处罚措施可能包括
吊销其
营业执照、处以罚款、
没收违法所得以及勒令停业等多种形式。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十八条
消费者组织不得从事商品经营和营利服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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