车里进老鼠了保险公司拒赔怎么解决

若保险公司未依照合同约定履行赔付义务，客户可采取以下维权途径：
首先，可以前往保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉处理；
其次，亦可选择直接向管辖法院提起诉讼。为确保赔款及时发放，保险合同中应对付款期限等事项做出明确规定，而保险公司则需严格遵守并承担相应的责任。如保险人未能按时履约，除了应支付相应保险金，还应补偿被保险人或受益人因延迟收到款项所遭受的经济损失。
此外，任何组织或个人均无权非法干涉保险人履行赔付义务，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：
首先，当投保人提出理赔请求时，保险公司将指派专员赴现场核实实际情况；
其次，保险公司将对投保人提供的相关材料进行详细审查，以确定其索赔要求是否合理；
再次，保险公司将确定责任方；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否有效，如理赔获批，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。