4s店帮忙走保险拒赔涉嫌诈骗吗

保险诈骗罪指为非法获取保险金，违反法规，虚构标的、捏造事故或制造假象，严重侵犯保险公司权益及保险制度。犯罪客体涉及保险公司财产和国家保险秩序，以骗取保险金为目标。罪行通过虚构标的、编造事故、促成损失或致人保险事件发生体现，主体限于投保人、被保险人和受益人，且需有故意并非法占有的主观目的。

海上保险法规定，保险事故后两年内有索赔权，自事故发生之日起算。若最后六个月遭遇不可抗力或行使权利受阻，时效中止。障碍消除后，时效从停止点继续计算，为期两年。

首要的解决途径是由投保人和其投保险公司双方开展协商对话，寻求并达成一个公平且理性的理赔计划，最终达成双方都能够接受的共识；其次，当双发经过协商未获圆满成果但投保人坚守自己合法权益时，可以向该保险公司所属的仲裁机构递交上诉申请，仲裁裁决具备着强制实施的权威性和约束力；另外，倘若上述两项措施均无法妥善解决争议问题，投保人则有权利依据法律程序向法院提起诉讼，请求法院依法判决保险公司承担相应的赔偿责任。