浙江五民律师事务所
程杰律师,现为浙江五民律师事务所主任,杭州市律师调解专业委员会委员,浙江省律师协会仲裁与调解委员会委员,杭州市律协拱墅分会家事专委会委员,杭州市律师协会拱墅分会公益法律服务研究中心委员,中国中小企业协会调解中心调解员,荣获律图网2021-2024年度优秀青年律师先“蜂”榜,浙江日报潮新闻“记者帮”帮帮团智库成员,浙江工业大学法学院首届校友会理事、校友导师。业务专长:房产纠纷、婚姻家庭、刑事辩护、合同纠纷、债权债务、交通事故、侵权赔偿、法院执行等诉讼业务及公司法律顾问、不良资产尽调处置、公司股权激励等非诉业务,曾在杭州市拱墅区人民法院,杭州市国立公证处等单位实习及工作,曾为中国太平保险集团有限责任公司浙江分公司、天安财产保险股份有限公司浙江分公司、史带财产保险股份有限公司浙江分公司提供法律服务,并为浙江省浙商资产管理有限公司不良资产项目及义乌经济技术开发区管委会项下项目提供尽职调查及诉讼等法律服务。 1、陈某某房屋拆迁安置合同纠纷成功获赔案件。 2、韩某某涉嫌非法吸收公共存款成功辩护缓刑案件。 3、周某某涉嫌危险驾驶罪成功不予起诉案件。 4、左某涉嫌非法拘禁罪成功不予起诉案件。
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若遇消费者侮辱性言语攻击,可举报至消费者协会。商家若侵犯消费者人格尊严、人身自由及信息安全,须立刻停止侵权、修复名誉、消除影响并道歉赔偿。投诉是当事人向政府部门维权的行为,需清晰阐述投诉人、被投诉方信息、购买/服务详情、伤害事件及证据。不满处理结果可申请调解、仲裁或起诉。消费者协会受理《消保法》规定的权益损害投诉、商家未履行法定义务投诉及农民购买生产资料受侵害投诉。

商家侮辱消费者属于违法行为。卖家恶意辱骂消费者虽未构成刑事犯罪,但已违反法律规定,应受到法律制裁。根据现行法律,此行为可被处以五日以下拘留或最高五百元罚款。情节严重者,将面临更严厉的处罚,包括拘留和罚款。