1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......
浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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在购物中心购买的衣物如不满意,退换需视情况而定。如衣物存在质量问题,消费者可依据法规申请退货。若因个人原因退货,需与经营者协商。具体操作规则包括7日内可退款或更换、15日内可选择更换或维修、两次维修后仍不正常需免费更换、超90天未修复可免费调换等。退货时需注意折旧费用,并遵守产品技术标准。
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协商和解是消费者与经营者自愿互谅,直接对话解决纠纷的理想途径。投诉调解则是通过第三方消保委调解,促成双方达成解决纠纷。行政申诉则是请求有关行政部门解决争议,具有高效、快捷、力度强等特点。消费者应根据情况选择合适的争议解决方式。
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商场购买的商品,如未达到预期品质,消费者可依法或双方约定退货,并要求商家承担后续责任。若无相关法规或约定,消费者自接受商品日起7天内可自主退货;8天后如满足法定解除条件,仍可申请退货;否则可要求商家承担更换、维修等责任。
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面对商家欺诈行为,消费者有权维护自身权益。根据法律,消费者可要求商家承担修理、重制、替换、退货、补充商品数量、退还费用及赔偿损失等民事责任。如商家欺骗导致经济损失,消费者还可诉求其承担相应赔偿责任。