1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......
浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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消费者在买到变质食品时,可向销售商要求退款,若销售商明知故犯,消费者有权要求十倍购买价格或三倍损失额的赔偿,最低1000元。 同时,消费者也可向制造商索赔。当食品未达安全标准导致损害时,消费者可向经营者或生产者索赔。接到赔偿要求的单位应承担首要赔偿责任,不得推卸。赔偿后可向责任方追偿。
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遇到网络购物纠纷,首先要冷静沟通,明确责任。如商家有过错,可协商补偿。无法达成一致时,向交易平台投诉并提供证据。问题严重或金额大,可向公安机关报案。对快递服务不满,可电话投诉,维护权益。
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遇到商品瑕疵且商家不反馈不修改的情况,建议采取以下维权步骤: 与商家协商、向消协或调解机构求助、向政府职能部门投诉、申请仲裁或提起诉讼。通常,沟通无果后,投诉或诉讼是最佳策略。涉及大额交易时,寻求专业法律援助更有利。消费者如按“七日无理由退换货政策”申请退款,商家72小时内不回应则视为同意退货。非此理由退款,商家可拒绝,协商不成可申请官方客服协助。
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销售假冒伪劣产品若引发赔偿,工商部门可责令整改,并处违法所得1-5倍或最高1万元罚金。情节严重者需停业整顿,甚至吊销营业执照。消费者权益保护法规定,经营者欺诈需按消费者要求赔偿损失,金额为购买价或服务费的两倍。若无明确处罚规定,由工商部门处理,措施同上。