提问 18万律师在线解答
首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 消费者权益保护法24条规定?

消费者权益保护法24条规定?

时间:2024.02.25 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:958人
律师解析:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。:
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;:
2.不符合明示采用的产品标准要求;:
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;:
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;:
5.产品修理两次仍不能正常使用。依照法律法规的规定:
销售者应当履行下列三包义务::
1.不能保证实施三包规定的不得销售三包商品;:
2.保证销售产品的质量;:
3.执行进货检查验收制度,不符合规定标识要求的一律不准销售:
4.产品出售时,应当开箱检验,正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位,提:供有效发票和“三包”凭证;:
5.妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。
法律依据:
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......

商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......

如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 过期饮料索赔如何进行

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    处理过期饮料问题,请按以下步骤操作:1.保留购物凭证;2.拍摄商品与店内同款商品照片,以备查证;3.向商家反映问题,如不配合,拨打12315投诉举报,并耐心等待工商部门处理。

    浏览量:1040 2024-05-22
  • 只有使用权的车位能卖吗

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    无法出售仅拥有使用权的汽车停车位,但经所有权人授权后可进行交易。若使用权人未经授权擅自签署买卖合同并处置车位,该合同对所有权人无约束力,后果由使用权人自负。因此,在涉及车位买卖时,务必确保获得所有权人的明确许可,以避免法律纠纷和不良后果。

    浏览量:1016 2024-05-22
  • 交错了话费怎么退回

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    如果不幸误充话费,建议先与涉事方联系,说明情况并请求退款,若同意,建议通过再次充值相同金额的方式退还。若无法联系或对方拒绝退款,可联系运营商客服并提供相关证据,寻求协助。若仍无法解决问题,可考虑向工业和信息化部投诉。

    浏览量:1015 2024-05-22
  • 消费者的基本权利有哪些

    彭彦林律师

    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

    播放量:862 2022-06-07
  • 快递过程中货物被损坏谁来赔偿

    屈泉芳律师

    运输过程中货物损坏损失一般由买受人承担。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

    播放量:1100 2022-06-07
  • 没有保价的货物物流丢了怎么索赔

    屈泉芳律师

    如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。

    播放量:1326 2022-06-07
王芳芳律师

浙江智仁律师事务所

杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师

咨询该律师
  • 雇主责任险不给雇员怎么办

    1982人阅读

    用人单位满一年未与员工签订书面劳动合同,视为签订无固定期限合同,并从应签之日起每月支付双倍工资。如用人单位在员工入职一个月内至一年内未签署书面合同,也应支付双倍工资,但支付期限最长为11个月。

  • 假冒伪劣产品律师费怎么收

    1886人阅读

    基层法律服务机构提供民事、经济和行政案件代理服务,收费标准根据案件性质和争议金额而定,一般为800-4800元,涉及财产关系则按比例累加收费。复杂或重大案件可协商确定费用,但不超过标准两倍。申诉案件收费400-4000元/件,法律咨询10-80元/件,制作法律事务文书每份100-1200元。计时收费标准为50-800元/小时。法律顾问和非诉讼法律服务收费由双方协商决定。

  • 未成年退款流程是怎样的

    1032人阅读

    一、土地使用权区域补偿价涉及地理位置、土地特性及使用年限等指标,是对土地使用权的经济补偿。但当前法律未赋予租赁权物权特征,导致其在补偿中无法获得相应待遇。二、厂房重置成新价指重建厂房所需成本,包括估价机构对全新建筑物的价值判断。拆迁补偿价格的评估依据为市场规律及专业估价机构的科学、准确评估,同时参考同一区域同类厂房交易平均价格。

  • 外卖吃出异物起诉流程是怎样的

    1100人阅读

    撰写民事起诉状并准备相关证据,提交至当地人民法院。法院受理后发放缴费通知书,按指引完成缴费并保存收据。等待开庭通知,按时出席开庭并积极参与诉讼过程。等待法院最终判决。