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消费欺诈的处罚方式有哪些

时间:2025.12.27 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1001人
律师解析:
1.消费欺诈是指商家在卖货或提供服务时,用虚假或不正当手段骗消费者
2.民事方面,消费者能要求“退一赔三”,即商家退款并按费用三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
3.行政方面,市场监管部门可依情节警告没收违法所得、罚款,无违法所得处五十万以下罚款,情节严重的责令停业、吊销执照。

案情回顾:

小朱在某商场购买了一款号称具有特殊功效的护肤品,商家宣传该护肤品能在一周内显著改善肌肤状况。小朱使用一段时间后,发现并无宣传所说的效果,经专业机构检测,该护肤品只是普通产品,不具备特殊功效。小朱认为商家构成消费欺诈,要求“退一赔三”,商家则坚称宣传并无虚假,拒绝赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、从法律规定来看,消费欺诈是指经营者在提供商品或服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者。此案例中,商家宣传护肤品具有特殊功效,而实际并无该功效,这属于采取虚假手段欺骗消费者,构成消费欺诈。
2、依据相关规定,在民事方面,小朱有权要求商家“退一赔三”,即商家返还小朱购买护肤品的费用,并按购买价款的三倍增加赔偿;若增加赔偿金额不足五百元,则应为五百元。在行政方面,市场监督管理部门可根据情节对商家单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款;若没有违法所得,可处以五十万元以下罚款;情节严重的,还可责令停业整顿、吊销营业执照
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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