遇到银行卡盗刷诈骗案件该如何处理

1.发现银行卡盗刷，马上联系银行客服挂失，避免损失增多。
2.尽快到附近银行网点或ATM机操作，保留凭证，证明卡在自己手上。
3.向公安机关报案，说清盗刷时间、金额、地点等情况，配合调查并提供证据。
4.收集交易记录、短信、聊天记录等盗刷相关证据。
5.和银行协商赔偿，协商无果可起诉，让银行担责。

案情回顾:

小朱发现自己的银行卡被盗刷了一笔较大金额。起初，小朱认为银行应承担全部责任，而银行则觉得小朱可能存在保管不善等问题，双方在责任认定上产生争议。小朱为维护自身权益，开始着手处理此事。

案情分析:

1、小朱发现盗刷后应立即致电银行客服挂失，避免损失扩大，这是止损的重要措施。
2、小朱前往附近银行网点或ATM机操作并保留凭证，能证明盗刷非本人所为，为后续维权提供有力证据。
3、向公安机关报案并详细说明盗刷情况，配合警方调查且提供相关证据，是合法合规的处理流程。
4、小朱收集银行卡交易记录、短信提醒等与盗刷有关的证据，有助于明确事实真相。
5、小朱与银行沟通协商赔偿，若协商不成通过诉讼途径维护权益合理合法，银行若存在监管不力等问题，应承担相应责任。