新车智驾故障咋维权

新车智驾系统故障维权路径如下：
1.固定证据：
保留行车记录仪视频、故障提示截图、报警信息；
准备购车合同、发票、三包凭证；
要求经销商出具书面维修报告。
2.主张权益：
依据“新三包法”，特定情况可换车、退货；
若为厂家缺陷，可要求召回修复；
造成损失的，可要求赔偿。
3.维权步骤：
先与经销商协商；
协商不成，向相关部门投诉；
投诉无果，向法院起诉。
注意别私自改装，故障需经厂家授权机构鉴定。

案情回顾:

小朱购买了一辆新车，使用过程中智驾系统出现故障。小朱保存了行车记录仪视频、故障提示截图、车辆报警信息，以及购车合同、发票、三包凭证和维修记录。经销商多次维修仍未解决问题。小朱认为智驾系统作为核心部件，多次维修无法正常使用，应依据相关法律更换车辆，但经销商认为未达到更换条件，双方产生争议。

案情分析:

1、小朱固定了核心证据，包括故障记录、合同与票据、维修记录，为维权提供了有力支撑。根据“新三包法”，若智驾系统在60日内或3000公里内出现质量问题，可要求免费更换或退货；累计维修超过5次仍无法正常使用，或同一故障维修超过35日，可主张更换车辆；维修2次后仍存在安全性能故障，可直接要求退货。需结合小朱具体购车时间、维修次数等情况判断其更换车辆主张是否合理。
2、若故障系厂家设计或制造缺陷，依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，小朱可要求厂家召回并免费修复；若故障造成人身或财产损失，依据《民法典》侵权责任编，可向经销商或厂家主张赔偿。小朱可按协商、投诉、诉讼的步骤进行维权。