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购买全新商品收到二手能否赔偿

时间:2026.11.10 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1221人
律师解析:
买到全新商品却是二手的,消费者能要求赔偿。按《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是经营者卖商品存在欺诈,得按消费者要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或服务费用的三倍。如果增加赔偿金额不到五百元,那就是五百元。
商家拿二手商品当全新的卖给消费者,就构成欺诈。消费者可先跟商家沟通,让其退款并按法律赔偿。要是沟通没用,消费者可向消协、市场监管部门等机构投诉,让他们帮忙处理。
消费者还能去法院起诉来维权。不过,消费者得提供相关证据,像购买凭证、能证明商品新旧程度的材料,以此证明商家有欺诈行为。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一台宣称全新的电子产品。收货后发现该产品存在明显使用痕迹,是二手商品。小朱认为商家以二手商品冒充全新商品出售构成欺诈,要求商家退款并给予三倍赔偿。商家却称商品即使有使用痕迹也不影响使用,拒绝小朱的赔偿要求,双方陷入争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家以二手商品冒充全新商品出售给小朱,构成欺诈行为。小朱有权要求商家退款,并按照购买商品价款的三倍增加赔偿损失,若增加赔偿金额不足五百元则为五百元。
2、小朱可先与商家沟通协商赔偿事宜,若协商无果,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也能向人民法院提起诉讼来维护权益。不过,在此过程中小朱需提供购买凭证、商品新旧程度证明等相关证据以证明商家欺诈行为的存在。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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