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商家以低价引流不发货要如何赔偿

时间:2026.09.30 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:930人
律师解析:
商家用低价吸引消费者却不发货,这种行为可能违约,消费者能依法索赔。
消费者下单付款成功,和商家的买卖合同就成立了。商家不发货属于不履行合同义务,要担违约责任。按照《中华人民共和国民法典》,一方不履行合同义务或履行不符约定,要继续履行、采取补救措施或赔偿损失。
要是商家售卖商品时有承诺,像没按时发货就给赔偿,那得按承诺办。若没承诺,消费者可要求赔偿违约造成的损失,包含直接损失和可得利益损失。要是消费者能证明因商家不发货有额外损失,比如错过其他购买机会多花的钱,能让商家赔这部分。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者欺诈,消费者可要求增加赔偿,金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的按五百元算。若商家低价引流不发货算欺诈,消费者能主张三倍赔偿。
遇到这种情况,消费者先和商家协商赔偿。协商不成,可向消协或市场监管部门投诉,也能通过诉讼维权。

案情回顾:

小许看到某商家低价售卖心仪商品,遂下单付款。然而商家却迟迟不发货,小许要求发货或赔偿,商家拒绝。小许认为商家以低价引流却不履约,给自己造成损失,应承担责任;商家则称有客观原因无法发货,不应赔偿。

案情分析:

1、小许下单付款成功,与商家的买卖合同成立。商家不发货属于不履行合同义务,应承担违约责任,需继续履行、采取补救措施或赔偿损失。
2、若商家曾承诺未按时发货给予赔偿,应按承诺履行;若未承诺,小许能证明因商家不发货遭受额外损失,可要求赔偿。
3、若商家以低价引流不发货构成欺诈,小许可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求三倍赔偿。小许可先与商家协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,也可诉讼维权。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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