商品退回后商家不退款该怎样处理

商品退回后商家不退款，有几种处理途径。
先尝试和商家协商。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有公平交易权和退货退款的权利。直接联系商家，明确让其按约定或法律规定退款，要求商家说明不退款的理由，同时保留好聊天记录、通话录音等沟通记录。
要是协商没结果，可向平台投诉。如果交易是在电商平台完成，向平台提交退款申请、商品退回凭证等证据，请求平台介入处理。平台有相应规则和处理机制，会根据双方提供的证据判断并处理。
也能向消协或有关行政部门投诉。拨打12315热线或通过当地消协网站投诉，提供交易凭证、商品退回证明、和商家的沟通记录等资料，相关部门会依法对商家调查和调解。
若前面的方法都不管用，可考虑诉讼维权。准备好起诉状和相关证据，向商家所在地或合同履行地的法院起诉，要求商家返还货款并承担违约责任。但诉讼程序复杂，会耗费一定时间和精力。

案情回顾:

小朱在某电商平台购买商品后因质量问题将商品退回，但商家拒绝退款。小朱与商家协商，要求其说明不退款理由并保留沟通记录，然而协商无果。小朱向平台投诉并提交退款申请和商品退回凭证，平台处理后仍未解决问题。小朱又向消协投诉，提供了交易凭证等资料，可问题依旧未得到妥善解决。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和退货退款的权利，商家拒绝退款的行为可能侵犯了小朱的合法权益。
2、小朱与商家协商、向平台投诉、向消协投诉等途径均未解决问题，此时小朱可以考虑通过诉讼途径维权，准备好起诉状和相关证据，向商家所在地或合同履行地的人民法院提起诉讼，要求商家返还货款并承担违约责任。