律师解析:
《中华人民共和国
食品安全法》规定,
消费者买到过期食品,能要求
赔偿损失。同时,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的
赔偿金。要是增加
赔偿的金额不到一千元,就按一千元赔偿。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵的情况除外。
举个例子,买的过期食品价款是50元,价款的十倍赔偿为500元,不足一千元,消费者可主张赔一千元;若食品价款是200元,价款十倍赔偿是2000元,消费者就能主张获赔2000元。
消费者索赔时,要保留好购买过期食品的凭证,像购物小票、发票等,还有食品本身,以此证明购买食品的事实以及食品已过期。要是和商家协商不成,可向消协等相关部门投诉,也能
申请仲裁,还可以提
起诉讼来解决问题。
案情回顾:小朱在超市购买了一批食品,价款共计80元。回家后发现食品已过期,小朱找到超市要求赔偿。超市认为
赔偿金额过高,只愿意退还价款,双方就赔偿问题产生争议。小朱希望按照法律规定获得赔偿,超市则拒绝支付除
退款外的赔偿。
案情分析:1、根据《中华人民共和国食品安全法》规定,消费者购买到过期食品,可要求赔偿损失,还能向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。小朱购买的食品价款80元,价款十倍赔偿为800元,不足一千元,小朱可主张赔偿一千元。
2、小朱主张索赔需保留好购买过期食品的凭证及食品本身,以证明购买事实和食品过期情况。若与超市协商不成,小朱可通过向消协等相关部门投诉、申请仲裁或提起
诉讼等途径解决。
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