买到别人用过的商品怎么办

买到别人用过的商品，维护自身权益可按以下步骤进行。
先和商家协商。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有了解所购商品真实情况的权利。买到用过的商品，商家可能构成欺诈。可以要求商家退款，若商品有质量问题，还能要求换货或赔偿。要是商家拒绝，可向其上级部门或客服投诉，以争取合理解决。
要是协商没用，就向消费者协会或其他相关监管部门投诉。投诉时要向消协提供购买凭证、商品照片等证据，消协会从中调解，让商家承担责任。
如果前面的途径都解决不了问题，那就考虑走法律途径维权。按照法律规定，经营者有欺诈行为的，要按消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元算。准备好购物发票、商品实物、与商家沟通记录等相关证据，向法院提起诉讼，要求商家退款并给予相应赔偿。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款电子产品，使用后发现该商品有明显被使用过的痕迹。小朱认为商家的行为构成欺诈，便与商家协商退款及赔偿事宜，但商家以各种理由拒绝。小朱又向商家上级部门及客服投诉，仍未得到满意解决。无奈之下，小朱决定向消费者协会投诉，然而调解依旧失败。最终，小朱打算通过法律途径维护自身权益。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉商品真实情况的权利。小朱买到用过的商品，商家可能构成欺诈，小朱有权要求退款，若商品有质量问题还可要求换货或赔偿。
2、当协商、投诉等途径无法解决问题时，小朱可准备购物发票、商品实物、与商家沟通记录等证据向法院提起诉讼。若商家欺诈行为成立，应按小朱要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。