当外卖有食安问题时理赔怎么给

外卖出现食品安全问题，消费者可按以下方式理赔。
根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合标准的食品，或经营明知不符合标准的食品，消费者除要求赔偿损失，还能向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，按一千元算。
具体理赔步骤如下：
保留证据很关键，消费者要保存好外卖剩余食物、包装、购买凭证、订单信息等，还可对食物外观和变质情况拍照或录像，证明存在食品安全问题。
先和商家协商，通过外卖平台沟通渠道或直接联系商家，说明情况并提出赔偿要求。
若与商家协商不成，可向外卖平台投诉，平台有处理机制，会介入调查并协调赔偿。
若平台调解也没用，可向当地食品药品监督管理部门或消费者协会投诉，请求调查处理。
若上述途径都无法解决，消费者可收集证据，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱点了一份外卖，食用后出现身体不适。他发现外卖食物存在变质问题，于是依据《中华人民共和国食品安全法》要求商家按价款十倍赔偿，但商家认为小朱没有充分证据证明是食物问题导致不适，拒绝赔偿。小朱与商家协商无果，又向外卖平台投诉，平台介入后仍未达成令小朱满意的赔偿方案。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。小朱有权利向商家提出赔偿要求。
2、小朱应保留好外卖的剩余食物、包装、购买凭证、订单信息等证据，也可对食物外观、变质情况拍照或录像。若与商家、平台协商无果，他还可向当地食品药品监督管理部门或消费者协会投诉，甚至收集证据向法院提起诉讼来维护自身权益。