发生人身损害索赔流程是怎样

1.固定证据：
收集现场照片、医院诊断证明、病历、证人证言等，证明损害事实和因果关系。
2.确定责任人：
找出对损害负责的主体。
3.计算赔偿：
算出医疗费、误工费等赔偿项目和金额。
4.协商赔偿：
和责任人谈赔偿，谈成签协议。
5.起诉维权：
协商不成去法院起诉，提交材料，参与庭审。
不服判决可上诉。
注意三年诉讼时效。

案情回顾:

小朱在商场购物时，因商场地面湿滑不慎摔倒受伤。小朱受伤后被送往医院治疗，经诊断为腿部骨折。小朱认为商场没有尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。而商场则认为小朱自身也有一定过错，不应由商场承担全部责任。双方就赔偿问题产生争议，无法达成一致意见。

案情分析:

1、本案中，小朱及时固定了现场照片、医院诊断证明、病历等证据，以证明损害事实及因果关系，这是索赔的重要基础。同时，小朱确定商场为赔偿义务人，因为商场对其经营场所负有安全保障义务。
2、小朱可根据自身情况计算赔偿项目及金额，如医疗费、误工费、护理费等。在与商场协商赔偿事宜无果后，小朱可向人民法院提起诉讼。起诉时需提交起诉状、证据等材料。法院会根据双方举证、质证情况作出判决。此外，小朱需注意在三年诉讼时效内主张权利。