律师解析:
1.超市标价和实际付款不同,这属于
价格欺诈。
消费者能依法索赔。
2.若商家有
欺诈行为,要按消费者要求
赔偿损失,
赔偿金额为商品价款三倍,不足五百元的按五百元算。
3.消费者发现问题,先和超市协商,要求退差价并
赔偿。
协商无果,可向消协或市场监管部门投诉调解,也能直接
起诉维权。
案情回顾:小朱在超市购物,结账时发现所购商品实际付款价格比货架标价高。小朱认为超市存在价格欺诈,要求超市退还差价并按商品价款
三倍赔偿。超市则称是标价失误,只同意退还差价,双方就赔偿问题产生争议,协商无果。
案情分析:1、超市标价与实际付款存在差异,此行为属于价格欺诈。依据相关法律,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。所以小朱要求三倍赔偿有法律依据。
2、小朱与超市协商不成,可向消协或市场监管部门投诉,由其介入调解;也可直接
向法院起诉来维权,以保障自身合法权益。
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