医疗纠纷处理制度与操作流程，第一可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。第二，卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。第三，调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或
家属诉诸三级
医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。第四，如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关
法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人
民法院提
起诉讼。
