如
消费者遭遇到商铺发布
虚假广告的情况时,首要步骤为保留所有与之有关的虚假广告的
证据,其中涵盖宣传册、网页截屏与录音录像等多种多样的形式。其次,尝试与该商铺及负责人员展开协商,确保其能够根据实情履约或者提供相应的
赔偿。倘若协商无果,消费者有权向当地的消费者协会提出投诉,请求他们介入并进行调解。此外,消费者也可以向市场监管部门进行举报,相关机构将会对商铺的
违法行为进行严肃处理。若因虚假广告而遭受了重大
经济损失,消费者可依据《中华人民共和国
消费者权益保护法》等相关法律
法规,
向法院提起诉讼,要求商铺承担相应的
民事赔偿责任,具体内容可能包括
退款、
赔偿损失等方面。总而言之,消费者在面对此类问题时,应采取合法途径来维护自己的合法权益。