如您所购产品为
伪劣商品,通常情况下可以采取以下措施以保障自身权益:
首先,建议您直接就
赔偿事宜与卖家展开协商;
其次,如在交流过程中未能达成满意的赔偿方案,您可选择向相关的第三方交易平台提出投诉请求;
再者,您亦有权向行政管理部门或
消费者协会等官方机构进行投诉举报。
《
消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者
承担连带责任。