消费者损失多少数额才能投诉?我前段时间在网上购买一件商品,买回来就出现了质量问题,我想要向监管部门投诉,但是数额有点少,有关部门会受理吗?

广东 - 惠州 消费权益
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合约解除谈判家

地区:广东 - 惠州

我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理,只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种:  1、经营者之间的购销方面的纠纷;  2、消费者个人私下交易产生的纠纷;  3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动,而导致商品损坏或人身危害的;  4、购买商品或接受服务非用于生活消费的,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;  5、商品或服务系无偿所得或受赠送的,但为促销所提供的赠品、免费服务除外;  6、消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;  7、商品超过规定保修期或保证期限,被诉方已不再负有违约责任的;  8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的);  9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;  10、不符合法律规定的。

2021-04-15 14:20:33 回复
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