消费者是在网络上面看见商家在售卖的手机很好,于是就去购买了,结果发现商家索要的价钱比广告上面的多,于是就要求退货,是否可以申请无理由退货,无理由退货,指的是什么

广东 - 东莞 消费权益
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赔偿纠纷处理法务

地区:广东 - 东莞

无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。七天内无理由退换货责任范围:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。

2021-03-29 12:26:54 回复
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