产品质量问题可不可以选择退货呢?我买了一件商品,产品质量有问题,我现在要求商家给我退货,遭到商家的拒绝,选择退货可以依据哪些法律条例?

山东 - 烟台 消费权益
1位律师回复

劳工权益顾问团

地区:山东 - 烟台

产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。

2021-03-29 12:20:24 回复
查看更多
其他人都在看:
烟台律师 损害赔偿律师 徐州损害赔偿律师 更多律师>

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫