在网上买了一件衣服，当时说的不合适就可以退，结果我现在买过来，卖家却不愿意给我退还，不承认我是在他们店里买的。消费者权益受到损害之后，应该如何进行投诉？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。