报了一个旅游团去外面的时候让我们强制消费,消费者有权自己决定是否购买商品或者接受服务,当遭遇强迫交易时,消费者有权依法维护自己的自主选择权和公平交易权吗?

江苏 - 南京 消费权益
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昆明法务

地区:江苏 - 南京

消费者有权自己决定是否购买商品或者接受服务,当遭遇强迫交易时,消费者有权依法维护自己的自主选择权和公平交易权。  何谓强迫交易行为?   强迫交易行为是指经营者违背消费者的意愿,强迫消费者购买其商品或者接受其服务,从而使消费者自主选择权受到侵犯的行为。强迫交易行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。  强迫交易行为触犯治安管理处罚法情节严重的,构成犯罪的,依法应当追究刑事责任。   《治安管理处罚法》第四十六条规定,构成本行为的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。  《刑罚》第二百二十六条以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。  不构成犯罪的,消费者和经营者可以通过下面途径解决。   第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会调解;  (三)向有关行政部门申诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。

2020-11-20 03:40:49 回复
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