姐姐前阵子在服装百货公司购买了一套晚礼服，花了将近八千多元，结果买回来穿了第二次就出现脱丝开线等质量问题，袖口也有严重色差，现在想退货被拒绝，作为消费者维权投诉的途径是什么？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。