我买的一个电脑,才用了四个月的时间然后我的电脑就坏了,我拿着去店家维修的时候,店家告诉我这个电脑没有保修,当时买的不是这样说的,这是怎么回事?

江西 - 新余 消费权益
1位律师回复

七台河法务

地区:江西 - 新余

对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权,但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期:商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。

2020-10-27 22:49:08 回复
查看更多
其他人都在看:
新余律师 损害赔偿律师 徐州损害赔偿律师 更多律师>

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫