我的平板电脑坏了,刚还公司附近新开了一家电脑售卖在搞优惠活动我就在那里买了台平台电脑,可是这台平板电脑有质量问题,屏幕接触不良还经常死机,我要退货可是店家不肯,那我可以向消费者协会投诉吗?

青海 - 海北 消费权益
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地区:青海 - 海北

消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2020-09-21 23:31:14 回复
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