今天我从网上订购的货物到了以后磨损的非常严重，本来我也不打算退货的，可我刚打开这个电风扇这个电风扇就短路了，我跟商家协商了几次她都不肯给我退货，消费者收到货物后有权退货吗?

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。