我这边是天猫店铺运营现在遇到两个人恶意投诉投诉内容为价格欺诈和不正当竞争详情情况是请问下客户的投诉是否成立呢并且对方这种敲诈行为需要哪些材料可以反投诉他们呢？

1.广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。2.商品的价格与实际情况不符，确实构成虚假广告。3.店铺首页图片价格（349元）与他们拍下的价格不一致（拍下的价格是实时售价而首页价格是之前的卖价还未调整过来），构成虚假广告。4.你方自己疏忽导致没有及时调整，对方投诉成立。5.如果349元的宣传标明了具体时间段，而对方购买日期超过该时间段的，投诉不成立。