我在一家网店够买了一个手机,当时根据我的需求选定了手机的配置和外观下了订单,现在我收到的手手机外形符合但是手机里的配置完全不相同的,这种行为是不是欺骗消费者呢?

广东 - 深圳 刑事犯罪辩护
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-06-04 21:31:08 回复
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