朋友在两年前，在一家开发商那里买了一套商品房，结果到现在也没有交房，开发商和我朋友签过购房合同，已经超期交房一年多了，出现延期交房的情况，是否应该按照合同支付给业主违约金呢？相关部门在处理这类投诉时会怎么做呢？

开发商应该按照合同如期交房，如果出现延期交房的情况，应该按照合同约定支付业主违约金。受理此类投诉，该部门主要是以协调为主，如果开发商与业主之间协商无果，业主可以走法律途经维权。此属于房产管理部门的具体工作，建议直接咨询房产管理部门。如果是开发商违约行为导致购房者退房的，开发商除退还房屋全部价款及相应利息外，还应包括违约金，如果违约金不足以弥补购房贷款损失和房屋装修损失等的，差额部分购房者还可以向开发商继续要求赔偿。开发商违约一般情况下，可以按照约定的违约金要求赔付，具体的赔偿可以按照合同中说明的进行。