你好,我前段时间在网上买了一件外套但是收到后发现实际面料与质量与商家介绍的存在差异,可以联系卖家让卖家承担全部运输费用吗?

河南 - 开封 消费权益
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债务解析法务

地区:河南 - 开封

你好,我前段时间在网上买了一件外套但是收到后发现实际面料与质量与商家介绍的存在差异,可以联系卖家让卖家承担全部运输费用吗?

你好!根据新《消法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。以上解答,希望对你有帮助,祝你好运!

2019-08-27 07:52:00 回复
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