我们一家人在服务区里面停车休息，车子就放在指定的位置，可是那个客车司机不知道是不是走错方向了，一下子冲到我的车子这边，幸好我们车上没有人，车都被撞得特别厉害，司机下车，我就跟他理论，他还不承认错误，说我们乱停放，也是无语的

你好，根据法律规定发生交通事故要及时报警，由交警部门及时处理根据现场情况做出交通事故认定书，对当事人的交通事故责任进行认定划分，该交通事故认定书也是你们双方承担赔偿责任的依据，也只有交警部门认定的责任是权威的，其他任何人或机关的说法都是没用的，建议还是先等交警的事故认定书出来之后在看，如果对事故认定书认定书的认定责任不服的话，可以在三日内向上级部门申请复核的。交通事故认定书出来后会建议当事人双方进行调解解决此案，如果调解不成，当事人可以根据交通责任事故认定书的责任划分起诉要求对方赔偿损失,