楼下的住户时常投诉我家里有噪音?影响他的休息，但是事实上上家里很多时候都无人在家?而且也报过警110也测试过?活动不存在对楼下导致影响，但是她还是三番五次的过来吵闹，发信息?打电话?进行侵扰，应该要怎样办

[律师回复]你好，协商不成处理，1、民事书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定(指定)代理人代为的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）注：以上材料都得用A4的纸