[律师回复] 先分清客户是违约还是违法。欠款赖账，留合同、聊天记录、转账凭证，去法院起诉；诈骗、威胁、造假，去公安机关报案。别乱发客户隐私，也别夸大事实，不然可能反被追责。想先礼后兵，可发书面催告，谈不拢再诉讼或报案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

[律师回复] 可以起诉，但前提是能提供明确的被告信息。身份证号和住址不是必须，但至少要有姓名、工作单位、手机号等足以区分他人的线索。你先收集这类材料，写起诉状时把知道的都写上，法院立案后会审查。如果信息太模糊，法院会要求你补正，你也可以委托律师持调查令去公安机关查询户籍信息。实在查不到，就尝试用对方手机号或实名平台信息辅助确认。记住，起诉的门槛是“有明确的被告”，不是“有完整的信息”。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。