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若保险公司拒不理赔，可申诉至保监局或选择仲裁，必要时向法院提起诉讼。消费者投诉指因消费权益争议，向消费者权益保护组织求助调解的行为。仲裁是双方自愿将争议提交非司法仲裁庭裁决并受其约束的制度。起诉则是民事纠纷当事人向法院提起诉讼，请求审判，追究对方法律责任及义务。
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律师败诉后的责任因案情而异。律师需履行判决，对判决有异议可上诉。律师收费非胜诉奖金，是法律服务费。诉讼输赢是当事人应预见的风险，一般不退费。但具体需参照代理协议，有约定则按约定执行。
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保险代理人和经办人员具备专业知识和实践经验，能协助解决问题。优质声誉对保险公司至关重要，因此投诉考核是理赔评估的一部分。投诉处理效率影响经办人员收入，他们不敢忽视。投诉无法妥善解决时，被保险人可向银保监申诉，其统计分析并公开投诉情况，保险公司需认真回复。若投诉排名不佳，保险公司将受不良影响。最终手段是向法院提起诉讼。
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在起诉索赔时，需支付诉讼费用。针对财产案件，诉讼费按诉讼请求金额或价款累计收取：1万元内50元；1万至10万元部分2.5%；10万至20万元部分2%；20万至50万元部分1.5%；50万至100万元部分1%；100万至200万元部分0.9%；200万至500万元部分0.8%；500万至1000万元部分0.7%；1000万至2000万元部分0.6%；超过2000万元部分0.5%。
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