[律师回复] 您好，具体情况电话联系您

[律师回复] 您好，根据您提供的情况，您可能遇到了预付卡消费纠纷。首先，您需要收集相关证据，包括收据、购物卡、合同等，然后可以向当地消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。至于费用，诉讼费用根据诉讼金额和当地法院规定计算，律师费用则需要根据律师收费标准和案件复杂程度来确定。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。