[律师回复] 快递员私自拆开快递属违法行为。若物品未丢失损坏，可要求其赔礼道歉、赔偿精神损失；若物品有损失，要按价赔偿。可先与快递员或其所在公司协商解决，若协商不成，可收集证据去法院起诉，要求赔偿损失，还可主张因维权产生的合理费用。