[律师回复] 请立即保存扣费记录、软件截图及用户协议，联系软件方要求退款。对方拒不退还的，可向12315、网信部门投诉，或依据《民法典》《消费者权益保护法》起诉追回。同时冻结相关支付方式，防止损失扩大，我一定帮您依法维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 法院发函给支付宝核实公司账户是否属于被告，支付宝通常会按照规定进行核实并回函。因为支付宝作为第三方支付平台，有义务配合司法机关的调查工作。在收到法院的正式函件后，支付宝会核实相关信息，并将结果反馈给法院。作为律师，建议企业积极配合司法机关的调查，如果账户确实属于被告，应按照法律程序处理相关事宜。同时，企业也可以咨询专业法律人士，了解具体情况和应对措施，确保自身合法权益得到保障。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。