但游戏版本更新后,脚本没有相对的更新,致使软件卡死不工作,无法产生效益,请问可以走法律途径要求退款吗?
[律师回复] 游戏脚本软件因版本更新失效,能否退款要看合同约定。如果卖家承诺持续更新但未履行,导致软件无法使用,这属于违约,你可以要求解除合同并退款。首先收集购买记录、聊天记录、软件失效的截图等证据。然后联系卖家协商,协商不成可向法院起诉,主张对方未提供合格服务。注意诉讼时效是三年。但如果是软件本身不保证更新,退款难度较大。建议先看购买时的协议或宣传内容。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。