[律师回复] 这种情况，可联系购票平台申请下趟停运车次的全额退款，因为是列车停运，不是你的原因，按规定能全额退。至于已开走的那趟车，由于已过开车时间，可能无法退票，但可尝试向平台说明情况看能否特殊处理。之后若还需出行，可重新在平台购买合适车次。