首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
......快递丢了快递公司会按照物品价值进行赔偿,一般情况下,消费者在寄送快递时会为物品购买保价险,在这种情况下物品丢失,快递公司是会按照物品的价值原价赔偿的。如果是没有购买保价险而且物品价值不贵重,就会理赔运费的三倍作为赔偿。
......寄的快递丢了,会由快递公司来承担赔偿责任,未保价得邮件丢失、损毁得或者内件短少的,得按照实际损失赔偿,但最高不能超过收取资费的3倍,但是挂号信丢失、毁损的,得按照所收取资费的3倍来赔偿。
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