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保险公司对索赔的抗辩权，即拒绝理赔的权利，有效期限为两年，自其知道或应知道保险事故发生时起算。而人寿保险的被保险人或受益人请求支付保险金的诉讼时效为五年，同样自其知道或应知道事故发生时起算。
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在此强调，被保险人有权与保险公司沟通协商理赔事宜，这是可行的。但若感觉难以独立完成谈判，可寻求律师协助。律师能代表您与保险公司协调，确保您获得公平公正的赔偿。他们具备专业知识和经验，能够为您争取最佳利益。因此，当面临理赔困境时，不妨考虑寻求律师的帮助。
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当保险公司拒绝赔付且没有合理解释时，你可以采取多种途径维权。首先，尝试与保险公司沟通协商；若无果，前往其投诉中心申述。若问题仍未解决，可向中国保险监督管理委员会投诉并请求协助。若所有途径均无果，可考虑通过法律途径解决争议，维护自己的合法权益。
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对保险公司拒赔决定不满，想通过法律维权需注意，起诉期限通常不得超过两年。但人寿保险的被保险人或受益人要求支付保险金的诉讼时效长达五年，自知道或应知道保险事故之日起计算。
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