不知情销售侵犯著作权产品怎么办

在商业活动里，有时候商家可能会在毫不知情的情况下，销售了侵犯著作权的产品。比如一些小商铺，进货渠道比较复杂，很难对每一件商品的著作权情况进行详细核实。当有一天突然被告知所售商品侵犯了他人著作权，商家往往会感到十分困惑和无助，不知道该如何应对。接下来就为大家详细解答一下，不知情销售侵犯著作权产品该怎么办。

一、确认侵权事实

当收到侵权通知时，不要惊慌，首先要做的是确认侵权事实是否属实。仔细查看对方提供的证据，比如著作权证书、侵权对比说明等。如果自己对这些证据不太懂，可以找专业人士帮忙分析。举个例子，有个文具店老板收到了一家动漫公司的侵权通知，说店里卖的笔记本上印有该公司享有著作权的动漫形象。老板一开始很懵，后来找了懂法律的朋友，一起查看对方的证据，才发现确实存在侵权的可能。

二、收集自身不知情证据

要积极收集能够证明自己不知情的证据。比如进货合同、发票、供应商的资质证明等，这些材料可以证明商品的来源合法，自己没有主观故意去销售侵权产品。还是上面那个文具店老板，他找到了和供应商签订的进货合同，合同里明确写了商品的来源和质量标准，而且发票也能证明进货的时间和数量。这些证据都能说明他在进货时并不知道商品侵犯了著作权。

三、与权利人协商

主动与著作权权利人进行协商。在协商过程中，诚恳地表达自己的歉意和不知情的情况，提出合理的解决方案，比如停止销售侵权产品、赔偿一定的损失等。如果双方能够达成一致，就可以避免后续的法律纠纷。比如那个文具店老板和动漫公司协商，承诺马上停止销售侵权笔记本，并按照一定的标准赔偿损失，最终双方达成了和解。

四、若协商不成可考虑投诉或诉讼

如果协商无法达成一致，可以向相关部门投诉，寻求行政救济。也可以考虑通过诉讼来解决问题。在诉讼过程中，要积极准备证据，证明自己的不知情和已经采取的合理措施。比如提供进货渠道的调查情况、自己对商品著作权的审查记录等。

不知情销售侵犯著作权产品后，后续可能还会面临一些问题，比如权利人是否会再次追究责任，市场上是否还有其他类似的侵权商品等。这些问题处理不好，可能会给商家带来更多的麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合具体情况，帮商家理清后续流程，提供专业的法律建议，让商家在应对这类问题时更有底气，更好地维护自身的合法权益。