[律师回复] 这情况很可能是消费骗局。先收集证据，像交易记录、宣传资料、沟通记录等。接着试着和商家协商退款，表明若不退款将采取进一步措施。要是协商不成，可找消保组织帮忙处理，也能考虑去法院起诉，要求商家返还2699元。保留好证据是关键，这样才能更好维护自身权益。