[律师回复] 立即录屏、截图固定证据，要求平台删除并留存记录。尽快报警，可依《治安管理处罚法》乃至《刑法》追责；同时起诉，主张停止侵害、赔礼道歉及精神损害赔偿。切勿删除原始记录，保持冷静，依法维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 外卖里有异物，这属于食品质量问题。你可以先拍照或录像保留证据，然后联系外卖平台或商家要求赔偿。根据法律规定，除了要求退款，还可以主张价款十倍或损失三倍的赔偿，最低1000元。如果商家推诿，可以拨打12315投诉。记得保留订单截图和异物照片，这些是关键证据。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。