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经营者需依法提供明确标识,低标准商品需显著标注;进口商品代理须标明代理商信息;服务提供者应在显眼位置展示服务标识,确保所有销售和服务活动符合法规要求。
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当面对网络谣言导致的权益损害,可依法民事诉讼维权。对故意侮辱、诽谤者,如情节严重,可能面临三年以下刑罚,包括拘役、管制或剥夺政治权利。法院仅在严重扰乱公共秩序和经济利益的情况下才会受理此类恶性案件,否则不予主动干涉。
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企业须依法履行义务,接受监督,保证商品和服务安全,坚持诚实透明,公开真实名称,提供详细凭证。严守产品质量标准,履行"三包"承诺,不得利用不公平条款损害消费者。尊重消费者权益,禁止侮辱行为。
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商家需履行多重义务:法律和合同规定的责任,包括商品和服务安全性、真实信息提供、身份标识公开等。他们还须确保商品质量、提供购物凭证、执行“三包”等。禁止单方制定对消费者不利规则,并尊重消费者的人格权益。消费者权益主要包括:人身健康和财产安全、知悉商品详情、自主选择商品或服务、公平交易。
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